يشير مصطلح إدارة الأعمال إلى عملية تنظيم الأعمال التجارية وتنسيقها، وعادة ما تتضمن عمليات متعددة، على سبيل المثال، إنتاج الآلات والمواد ، والتمويل ، والابتكار والتسويق ، والإدارة المسؤولة عن تخطيط موارد الأعمال وتنظيمها والتحكم فيها ، وتوجيهها. أهداف السياسة العامة للمؤسسة أو الشركة.
فروع إدارة الأعمال
هناك الكثير من فروع إدارة الاعمال، منها على سبيل المثال:
الإدارة المالية
تهتم الإدارة المالية بإيجاد التوازن بين مبلغ الربح والمخاطر التي قد تحدث بحيث إذا واجهت الشركة بعض النكسات ، فإن العمل يظل مربحًا على المدى الطويل. هذا النوع من الإدارة يشمل التخطيط والتوجيه.
إدارة التسويق
تركز هذه الإدارة على تطبيق تقنيات التسويق وإدارة موارد الشركة بشكل عملي. تستخدم الإدارة التسويقية الجيدة موارد الشركة لتوسيع قاعدة المستهلكين ، وتحسين خبرتهم ووعيهم بالشركة ، وهناك عدة جوانب لزيادة إدارة التسويق للشركة ، بما في ذلك: تحليل المنافسين ، وتحليل العملاء ، وإدارة العلامة التجارية ، والتسعير.
إدارة المبيعات
يركز هذا المجال على الإشراف على فريق المبيعات وقيادته ، لذلك يجب على مديري المبيعات توجيه مندوبي المبيعات لتسهيل وتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين وتضمينهم مع العملاء الحاليين.
إدارة الخدمات
تختلف هذه الإدارة حسب الوكالة والوظيفة و يركز على إدارة وتنظيم إجراءات العمل ، حيث يحتاج مديرو الخدمات إلى فهم وإدارة التكاليف والمخاطر التي تنطوي عليها ، بالإضافة إلى قيمة وأهمية الخدمات للعملاء. إنها تمكن مقدمي الخدمات من فهم الخدمات التي يقدمونها من منظور مؤسسي ومستهلك.
إدارة الموارد البشرية
يركز هذا النوع من الإدارة على تعيين وإدارة جميع موظفي الشركة ، بما في ذلك ؛ ضمان شعور الموظفين بالأمان في الشركة ورغبتهم في العمل في الشركة ، وتقديم الخدمات للموظفين ، وتقديم التعويضات ، وغير ذلك جوانب إدارة الموظفين.
تشمل الفروع الأخرى لإدارة الأعمال، منها على سبيل المثال:
- الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الإنتاج.
- إدارة البرامج والمشاريع.
- إدارة المعرفة. إدارة العمليات.
- إدارة تكنولوجيا المعلومات.
- قسم العلاقات العامة.
- إدارة الامتدادات.
- إدارة المشتريات.
- دائرة البحوث والتطوير.
- الإدارة الهندسية.
- إدارة التصميم.
- رقابة جودة.
- إدارة المخاطر.
- إدارة التغيير.
- إدارة الابتكار.
- إدارة الجهاز.
مستويات إدارة الأعمال
يتم التحكم في مقياس مستوى إدارة الأعمال من خلال عدد مستوياتها الإدارية. وكلما كبرت المنظمة ، زادت مستوياتها. بشكل عام ، هناك ثلاثة مستويات إدارية ، وهي:
الإدارة العليا
تتكون الإدارة العليا من مجلس الإدارة أعضاء مجلس الإدارة ، الذي يصوغ السياسات العامة ويشرف على إدارة الشركة ، ويكون مسؤولاً عن التوجيه العام والنجاح. ومع ذلك ، فهو لا يشارك في الشؤون اليومية للمؤسسة ، ولكنه يفوض هذه المهام إلى مدير أو مدير عام في الفرع التنفيذي المعروف باسم الرئيس التنفيذي ، ومن وظائفهم على سبيل المثال:
- تحديد الأهداف.
- ترتيبات العمل.
- تطوير الموارد الرئيسية.
الإدارة الوسطى
مسؤولة عن تنفيذ السياسات والخطط التي صاغتها الإدارة العليا ، والتي تتكون من رؤساء الأقسام والمديرين التنفيذيين ، تؤدي الإدارة الوسطى عددًا من المهام ، ومن وظائفهم على سبيل المثال
- ترجمة سياسة الوكالة.
- اعداد الهيكل التنظيمي.
- اعطاء التعليمات لمن يتبعهم في السلم الوظيفي.
- تحفيز الموظفين ليكونوا أكثر إنتاجية.
- جمع المعلومات والتقارير عن الإنتاجية والإنجاز.
الإدارة الدنيا
مديرو المستوى الأدنى ينطبق هذا المصطلح على مرؤوسي المشرفين ومديري المكاتب ورؤساء الأقسام ، لأن مديري المستوى الأدنى يتواصلون مباشرة مع الموظفين ، ومن وظائفهم على سبيل المثال:
- القيام بالعمل.
- الحفاظ على مستوى وجودة المنتجات والعمل.
- الحفاظ على الانضباط بين العمال.
- توفير الوقت والموارد.
- تزويد العمال بالتعليمات والمعلومات اللازمة وإرشادهم أثناء العمل.
أقرأ أيضا: ما هي حقوق الملكية الفكرية
